В учебном пособии подробно рассмотрен
механизм воздействия внешней среды на поведение фирмы и пути
приспособления ее внутренней структуры к происходящим на рынке
изменениям. Авторы, опираясь на данные современной науки, используя
новейший фактический материал, а также богатый опыт, накопленный
отечественными и зарубежными коммерческими структурами, показывают, как
формируется и работает рынок услуг вообще, и рынок туристских услуг в
частности, анализируют роль и место фирмы в этой сфере. Книга
предназначена для студентов экономических специальностей, а также для
бизнесменов, стремящихся углубить знания и расширить свое дело. Она
будет полезна преподавателям вузов и работникам государственных служб,
занимающимся проблемами туризма.
ПРЕДИСЛОВИЕ Раздел I. ВВЕДЕНИЕ В ЭКОНОМИКУ ТУРФИРМЫ Глава
1. ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА 1. Микро- и макроуровни анализа поведения
фирмы 2. Потребности и экономические блага 3. Ресурсы и факторы
производства 4. Сферы экономической деятельности 5. Экономический
кругооборот Вопросы для обсуждения Глава 2. ОСНОВНЫЕ УЧАСТНИКИ
СФЕРЫ ТУРИЗМА 1. Туристская деятельность 2. Классификация
предприятий сферы туризма 3. Туроператоры и турагентства 4.
Транспортные компании 5. Компании по размещению туристов и
рестораны Вопросы для обсуждения Раздел II. ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
РЫНКА УСЛУГ Глава 3. СПРОС, ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ЦЕНА 1. Содержание и
функции рынка 2. Свойства товара (услуги) 3. Рыночный спрос 4.
Эластичность спроса 5. Рыночное предложение Вопросы для обсуждения Глава
4. ОСОБЕННОСТИ РЫНКА УСЛУГ 1. Специфика услуги как товара 2. Виды
рынков туристских услуг 3. Туризм — форма международной торговли
услугами 4. Мировые туристские потоки и центры 5.
Транснациональные компании Вопросы для обсуждения Глава 5.
РЫНОЧНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ 1. Необходимость анализа конкуренции 2.
Принципы поведения фирмы на конкурентном рынке 3. Виды рынков по
уровню конкуренции 4. Создание барьеров для новых конкурентов Вопросы
для обсуждения Глава 6. ПОТРЕБИТЕЛИ 1. Классы потребителей по
уровню доходов 2. Потребительское поведение среднего класса 3.
Индивидуальный и организованный покупатель Вопросы для обсуждения Раздел
III. РЫНОЧНАЯ СТРАТЕГИЯ ФИРМЫ Глава 7. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА 1.
Взаимодействия спроса, предложения и цены 2. Роль издержек 3.
Методы установления цен 4. Ценообразование на разных стадия
жизненного цикла товара 5. Ценообразование в условиях меняющейся
конкурентной среды Вопросы для обсуждения Глава 8. ПОВЫШЕНИЕ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 1. Снижение издержек или дифференциация
производства 2. Завоевание и сохранение лидирующих позиций на рынке 3.
Формы объединений Вопросы для обсуждения Глава 9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ПРИНЦИПОВ МАРКЕТИНГА 1. Природа маркетинга 2. Функции маркетинга в
сфере услуг 3. Составление плана маркетинга 4. Анализ рынка 5.
Сегментирование рынка Вопросы для обсуждения Глава 10. РЕКЛАМА И
ИНФОРМАЦИЯ В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ 1. Торговая марка 2. Реклама 3.
Роль информации в деятельности фирмы Вопросы для обсуждения 'Глава
11. ОТНОШЕНИЯ ФИРМЫ С ГОСУДАРСТВОМ 1. Необходимость государственного
вмешательства в экономику 2. Фискальная политика государства 3.
Регулирующая роль государства Вопросы для обсуждения Раздел IV.
ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ФИРМЫ Глава 12. СТРУКТУРА СОВРЕМЕННОЙ ФИРМЫ 1.
Организационно-правовые формы бизнеса 2. Организационные структуры
управления 3. Централизация и децентрализация в управлении 4.
Внутрифирменное планирование 5. Кадровая политика Вопросы для
обсуждения Глада.13. ФИНАНСОВЫЙ МЕХАНИЗМ 1. Основные элементы
финансового механизма 2. Организация финансовой службы 3.
Финансовые расчеты Вопросы для обсуждения Глава 14. ФИНАНСОВЫЕ
РЕСУРСЫ 1. Источники средств фирмы и их использование 2. Капитал
фирмы 3. Внутренние финансовые ресурсы Вопросы для обсуждения
Глава 15. ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 1. Процесс финансового планирования 2.
Финансовые планы (бюджеты) 3. Определение финансовой устойчивости
фирмы Вопросы для обсуждения Глава 16. ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ
ФИНАНСИРОВАНИЯ 1. Особенности внешнего финансирования 2. Виды
банковского кредита 3. Венчурное кредитование 4. Эмиссия ценных
бумаг Вопросы для обсуждения Глава 17. ИНВЕСТИЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 1.
Разработка инвестиционной программы 2. Оценка эффективности
инвестиций 3. Определение срока окупаемости инвестиций 4.
Инвестирование за рубежом 5. Формирование инвестиционного портфеля Вопросы
для обсуждения Глава18. РИСКИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 1. Природа и
виды рисков 2. Управление рисками 3. Страхование рисков Вопросы
для обсуждения СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ СЛОВАРЬ ПОНЯТИЙ И ТЕРМИНОВ
